POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La confidentialité ne devrait pas être compliquée.
Nous ne collectons que les informations nécessaires au fonctionnement de ce site, au traitement de vos commandes, à l'assistance client et à l'amélioration de votre expérience
Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin. Rien de plus
Nous ne créons pas de profils publicitaires.
Nous ne vendons pas vos données personnelles
Lorsque des cookies ou des services optionnels nécessitent votre consentement, le choix vous appartient toujours.
La confiance, ça se mérite. Cela ne se traque pas.
1. Qui sommes-nous
Ce site est édité par :
Mercadier Arnaud
Micro-entrepreneur (France)
37 route de Carcassonne
11300 Limoux
France
Email : [email protected]
2. Quelles informations nous collectons
Selon la manière dont vous interagissez avec notre site, nous pouvons collecter :
Informations que vous fournissez
- Nom
- Adresse de facturation
- Adresse de livraison
- Adresse Email
- Numéro de téléphone (si renseigné)
- Détails de commande
- Messages envoyés via notre formulaire de contact
- Inscription à la newsletter
Informations collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Informations sur l'appareil
- Système d'exploitation
- Pages visitées
- Date et heure de votre visite
- Informations techniques nécessaires à la sécurité du site
3. Pourquoi nous collectons vos informations
Vos données personnelles sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer les paiements de manière sécurisée
- Répondre à vos demandes
- Assurer le support client
- Envoyer les confirmations de commande et suivis de livraison
- Envoyer des e-mails marketing (uniquement si vous êtes inscrit)
- Améliorer notre site et nos services
- Prévenir la fraude et protéger notre site
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Lorsque le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) l'exige, nous traitons vos données personnelles sur la base d'un ou plusieurs des fondements légaux suivants :
- L'exécution d'un contrat
- Le respect d'obligations légales
- Nos intérêts légitimes
- Votre consentement
5. Avec qui nous partageons vos informations
Nous ne partageons vos informations qu'avec des prestataires de confiance, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.
Il peut s'agir notamment :
- TPOP TPOP pour la production et l'expédition de vos commandes
- WooPayments and PayPal pour le traitement sécurisé des paiements
- Brevo pour la gestion de la newsletter
- Cloudflare pour la performance et la sécurité du site
- OVHcloud pour l'hébergement du site
Each provider processes personal information according to its own privacy policy.
6. Newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail est gérée via Brevo. Brevo.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
7. Cookies
Ce site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à l'expérience utilisateur.
Les cookies optionnels ne sont utilisés qu'avec votre consentement.
Pour plus d'informations sur les cookies utilisés sur ce site, veuillez consulter notre Politique de cookies. Politique de cookies.
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour :
- Traiter vos commandes
- Respecter nos obligations comptables et légales
- Résoudre d'éventuels litiges
- Améliorer le support client
When information is no longer required, it is securely deleted or anonymised.
9. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.
Le cas échéant, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
10. Vos droits
Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles
- Correct inaccurate information
- Rectification des informations inexactes
- Limitation du traitement
- Opposition à certains traitements
- Retrait de votre consentement
- Portabilité des données
- Réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à :
11. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.
Bien qu'aucun système ne puisse garantir une sécurité absolue, nous travaillons en permanence à la protection de vos informations.
12. Confidentialité des mineurs
Nos produits et services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
13. Modifications de cette politique
Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre afin de refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles.
La dernière version est toujours disponible sur cette page.
Besoin d'aide ?
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés.