CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Des règles simples. Un commerce honnête.
Les présentes Conditions Générales régissent l'utilisation du site Never Trust Gurus et l'achat des produits proposés sur notre boutique en ligne.
En passant commande, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous.
1. Informations sur l'entreprise
Ce site est édité par :
Mercadier Arnaud
Micro-entrepreneur (France)
37 route de Carcassonne
11300 Limoux
France
SIRET: 793 615 741 00014
Numéro de TVA :FR83793615741
Email : [email protected]
Directeur de Publication : Arnaud Mercadier
2. Nos produits
Never Trust Gurus propose des vêtements et accessoires produits exclusivement à la demande.
Chaque produit est fabriqué individuellement après validation de la commande. De légères variations de couleur, de positionnement d'impression ou de finition peuvent survenir en raison du processus de fabrication et ne sont pas considérées comme des défauts de fabrication
Les images des produits sont fournies à titre indicatif. Les couleurs réelles peuvent varier selon les réglages de votre écran.
3. Disponibilité des produits
Les produits étant fabriqués à la demande, leur disponibilité dépend de celle des matériaux fournis par notre partenaire de production.
Si un article ne peut être produit après validation de la commande, vous serez contacté dans les meilleurs délais et il vous sera proposé
- un produit de remplacement
- une date de production ultérieure
- ou un remboursement intégral
4. Prix
Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).
Les taxes applicables sont incluses lorsque la loi l'exige.
Les frais de livraison sont calculés séparément lors du paiement, sauf offre de livraison gratuite explicitement indiquée.
Never Trust Gurus se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront toujours facturés au prix affiché au moment de la confirmation de la commande.
5. Commandes
Une commande devient ferme dès que le paiement a été validé avec succès.
Après validation de votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail
Never Trust Gurus se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande, notamment dans les cas suivants :
- suspicion de fraude
- problème de paiement
- erreur de prix due à un problème technique
- produit indisponible
Si le paiement a déjà été reçu, toute commande annulée sera intégralement remboursée.
6. Moyens de paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement agréés.
Never Trust Gurus ne stocke pas et n'a pas accès à l'intégralité de vos informations de paiement.
Les moyens de paiement acceptés sont affichés lors du passage en caisse.
7. Production
La production débute peu après la confirmation du paiement.
Chaque produit étant fabriqué spécifiquement pour chaque client, la production démarre généralement quelques heures après la validation de la commande.
Une fois la production lancée, les modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles.
8. Livraison
Les délais estimés de production et de livraison figurent sur notre page Livraison.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment des retards de transporteur, des contrôles douaniers ou un cas de force majeure.
Never Trust Gurus ne saurait être tenu responsable des retards causés par des prestataires de livraison tiers.
9. Retours & remboursements
Notre Politique de retours fait partie intégrante des présentes Conditions Générales
. Les produits fabriqués à la demande ne peuvent être retournés simplement en cas de changement d'avis ou d'erreur de taille de la part du client.
Si un produit arrive endommagé, défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter dans les sept (7) jours suivant la livraison.
Les remboursements approuvés seront effectués via le moyen de paiement utilisé initialement.
10. Droit de rétractation
Pour les produits fabriqués selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, le droit de rétractation prévu par la législation applicable en matière de consommation peut ne pas s'appliquer.
Cela inclut les produits imprimés ou fabriqués exclusivement après validation d'une commande individuelle.
Aucune disposition des présentes Conditions Générales ne limite les droits impératifs des consommateurs prévus par votre législation locale
11. Propriété intellectuelle
All content available on this website including but not limited to logos, graphics, photographs, illustrations, product designs, videos, texts and trademarks is the exclusive property of Never Trust Gurus or its licensors.
Aucun contenu ne peut être copié, reproduit, distribué ou utilisé sans autorisation écrite préalable.
12. Comportement des utilisateurs
Les visiteurs s'engagent à ne pas :
- détourner l'usage du site
- tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes
- télécharger des logiciels malveillants
- perturber le fonctionnement du site
Toute utilisation illicite pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.
13. Limitation de responsabilité
Never Trust Gurus ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de ce site ou des produits achetés, sauf lorsque la responsabilité ne peut être légalement exclue.
Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut les garanties légales impératives prévues par le droit français et européen de la consommation.
14. Confidentialité
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
En utilisant ce site, vous reconnaissez que des données personnelles peuvent être collectées et traitées comme décrit dans cette politique.
15. Événements indépendants de notre volonté
Never Trust Gurus ne saurait être tenu responsable des retards ou manquements à ses obligations lorsque ceux-ci résultent d'événements raisonnablement hors de son contrôle, notamment catastrophes naturelles, pandémies, grèves, perturbations des transports, restrictions gouvernementales ou tout autre cas de force majeure.
16. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français.
Tout litige relèvera de la compétence des tribunaux français compétents, sauf disposition contraire de la législation impérative en matière de protection des consommateurs.
17. Médiation de la consommation
Si un litige ne peut être résolu directement, les consommateurs peuvent avoir recours à un service de médiation de la consommation agréé, conformément au droit français applicable.
Les coordonnées du médiateur désigné seront communiquées prochainement
18. Besoin d'aide ?
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales, contactez-nous.
Email : [email protected]
Nous nous efforçons de répondre sous 1 à 2 jours ouvrés..