FAQ
Des réponses sans le bruit habituel.
Pas de fausses promesses. Pas de réponses compliquées. Juste ce qu'il faut savoir avant de commander.
LA MARQUE
Qui a créé Never Trust Gurus ?
Never Trust Gurus a été créé par Arnaud Mercadier, comme un projet indépendant construit autour d'une idée simple : remets tout en question.
Reste curieux. Ne suis jamais aveuglément.
Qu'est-ce qui rend NTG différent ?
Never Trust Gurus, ce n'est pas suivre une nouvelle tendance ou une nouvelle personne qui vous dit quoi penser.
C'est une question de curiosité, d'indépendance et de jugement personnel.
Remets tout en question. Reste curieux. Reste libre.
Que signifie "Never Trust Gurus" ?
Cela ne veut pas dire rejeter le savoir ou l'expérience.
Cela veut dire rester curieux, penser par soi-même et remettre en question quiconque prétend avoir toutes les réponses.
COMMANDES
Où sont fabriqués les produits Never Trust Gurus ?
Chaque produit NTG est fabriqué à la demande, une fois votre commande passée.
Nous travaillons avec des partenaires de production à la demande (Print-on-Demand) pour éviter les stocks inutiles et réduire le gaspillage.
Cette approche prend un peu plus de temps, mais nous pensons que produire moins et produire mieux est la bonne direction.
Pourquoi ne gardez-vous pas de stock ?
Parce que nous ne croyons pas à la production de milliers d'articles en espérant qu'ils trouvent preneur.
Ne fabriquer un produit que lorsqu'il est commandé nous permet d'éviter la surproduction et le gaspillage inutile. Pas de fausse urgence.
Pas de rareté artificielle.
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
voir la page Livraison ..
- Production : 2 à 5 jours ouvrés
- Le délai de livraison dépend de la destination
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si la production n'a pas encore commencé, contactez-nous au plus vite et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Une fois la production lancée, il n'est généralement plus possible de faire de modifications, car votre produit est déjà en cours de fabrication, spécialement pour vous.
PRODUITS
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit inclut un guide des tailles détaillé.
Comme chaque article est fabriqué spécialement pour vous, nous vous recommandons vivement de vérifier les mesures avant de commander.
Consultez le guide des tailles.
Vos produits sont-ils durables ?
Nous avons choisi un modèle de fabrication à la demande pour réduire la production inutile et limiter le gaspillage. Nous utilisons essentiellement des matières respectueuses de l'environnement pour la confection de nos produits.
RETOURS & ASSISTANCE
Puis-je retourner ma commande ?
voir la page RETOURS ..
En cas de problème de production ou si votre commande arrive endommagée, nous trouverons une solution.
Proposez-vous des échanges ?
Les produits étant fabriqués à la demande, nous ne pouvons pas proposer d'échanges de taille standard.
Ma commande est arrivée endommagée, que faire ?
Contacte-nous sous 7 jours avec ton numéro de commande et des photos.
Besoin d'aide ?
Pour toute question concernant la production, l'expédition ou la livraison, nous sommes là pour vous aider.
Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés.